So Drive Burger - Tourcoing Burger Chicken

Commande à 13h41, arrivée prévue 14h22. Arrivée réelle 15h… et les nuggets du menu enfant manquant. Appel, 8 minutes plus tard enfin une réponse « ok, je vous envoie les nuggets mais ça va prendre du temps, comptez 30 à 45 minutes, et à la prochaine commande on fera un geste commercial, qu’est-ce que vous voulez que je vous dise, on a pas de livreur…». Aussi il serait bon de se souvenir qu’un FAST FOOD c’est une restauration RAPIDE, il n’est pas normal d’attendre 1h30 (2h30 avec le complément de la commande) alors qu’on habite à 3 km mais qu’on ne peut pas se déplacer. Habitant à côté de celui de roubaix l’année dernière je vois que les problèmes sont les mêmes, la nourriture est bonne, rien à dire mais la livraison et le règlement des litiges qui en découle est une catastrophe. Première et dernière fois que je commande à celui de tourcoing également.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Désagréable au téléphone quand on demande où ça en est après presque 1h d’attente (et pas encore livrer bien sûr) et quand on demande s’il y a un geste de fait, on nous sort « non vous avez pas assez attendu » MORT DE RIRE. Espérons que la commande soit bonne et CHAUDE. Dernière fois que l’on passe par chez eux. La politesse s’apprend dès le plus jeune âge.

1 étoile n’est même pas mérité. 1h30 d’attente … Pour se faire pardonner soit disant la livraison nous est offerte hors sûr le site il est stipulé que la livraison est offerte dès 12€ . De plus le menu tenders était demandé non épicé , et ils l’étaient … Pour une personne qui a des soucis de santé et ne tolère pas les épices c’est inadmissible… plus frites froides , immangeable. Je ne recommande pas du tout !

Scandaleux ! J’ai passer commande via l’application à 1h40 au bout de 45mn je rappelle car toujours pas de commande, il me dit qu’il faut compter maximum 1h15 donc je patiente. 3h toujours rien je décide de rappeler et il me dit qu’il est désolé qu’il a eu une erreur d’impression mais qu’il l’a prépare et la livre de suite. 3h50 je rappel, il me dit que le livreur est en route et qu’il va pas tarder (j’habite à 10mn) 4h30 je décide de rappeler une dernière fois, pour qu’il me dises que pour finir le livreur n’est toujours pas parti, résultat je leurs est dit que ce n’étais pas la peine de venir plus de 3h d’attente pour au final faire tourner les gens en rond. Si vous avez faim passer votre chemin !!

1 ère et dernière commande! 1h40 de délais de livraison pour une commande à minuit en semaine c'est bien trop. Stick de mozza avec mozza non fondue. Burgers petits, écrasés entre eux et non présentables. La seule bonne note...produits chauds.

Service impeccable,personnel agréable serviable je lis des commentaires je pense pas j’ai été dans le même restaurant que les commentaires précédents car j’ai eu une très très bonne expérience donc étonné de voir ce genre d’avis a recommander

Je vois tout ces com et sa me fait sourire car il est vrai qu il faut attendre mais ils vous le disent il n y a pas de surprise la nourriture y est tres bonne et toujours chaud des l arriver moi je continue a commander chez eux Bonne annee

Je vois tout ces com et sa me fait sourire car il est vrai qu il faut attendre mais ils vous le disent il n y a pas de surprise la nourriture y est tres bonne et toujours chaud des l arriver moi je continue a commander chez eux Bonne annee